«Мы работаем для детей и их будущего»: история сотрудника московской опеки

Дипломированный юрист и психолог, в прошлом криминалист в отделе полиции Наталья Ваза пришла в сферу помощи семьям больше десяти лет назад. Сейчас она советник по вопросам опеки и попечительства в отделе социальной защиты населения Тверского района. Ее история продолжает рубрику «Опека в лицах» портала «Моя новая семья». Женщина рассказывает, как сегодня в столице помогают сохранить семьи.

«Мы работаем для детей и их будущего. Поэтому должны знать не только законы, но и психологические аспекты приемного родительства, особенности детей и подростков: ведь от этих знаний зачастую зависит судьба ребенка», — убеждена Наталья Ваза.

Проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, самые разные. Объединяет их одно — во всех ситуациях нужна грамотная поддержка. «Девочка-подросток прожила с опекунами уже шесть лет, все было благополучно, но однажды они пришли к нам за помощью, были очень подавлены», — говорит работник опеки.

Выяснилось, что, когда родителей не было дома, девочка привела домой компанию друзей. Ребята вели себя некультурно и обижали брата девочки — биологического ребенка опекунов. Мальчик позвонил родителям, которые быстро приехали, и в семье произошел серьезный конфликт. Супруги находились в состоянии стресса, на эмоциях даже начали допускать мысль об отказе от опеки.

Специалисты обсудили ситуацию с отцом, матерью и девочкой. Организовали встречу с психологами. Предложили заключить договор со службой сопровождения замещающих семей. «Ребенок осознал, что перешел границы, родители смогли справиться со своими эмоциями. В итоге все помирились и готовы принимать дальнейшую поддержку специалистов, а ведь если бы этот конфликт запустили, могло бы случиться непоправимое», — говорит Наталья.

В работе специалиста органов опеки к каждой семье требуется свой подход. Рассказывать о правах, например, нужно не только родителям, но и детям. «Важно, чтобы дети знали как свои права, так и права опекунов. Поделюсь еще одной историей. Девочку-сироту, которой после смерти мамы досталось большое наследство, воспитывал под опекой первый муж матери. В семье все было благополучно, мы регулярно их навещали, но спустя несколько лет появилась дальняя родственница ребенка и начала настраивать подростка против опекуна, о котором на самом деле ничего не знала. Не берусь судить о мотивах... Девочка стала подозревать своего опекуна в корысти. Дошло до того, что она заговорила о том, что жить с приемным папой не хочет», — рассказывает Наталья.

Наталья как юрист объяснила девочке, что именно она единственная наследница большого состояния, опекун не претендует на него и распоряжаться им по своему усмотрению не может. Но ей нужен человек, который будет любить ее и заботиться, поддерживать. А у приемного папы много лет это прекрасно получалось. «Сейчас у семьи все наладилось, девочка осталась с опекуном, но мы продолжаем держать ситуацию на контроле», — добавляет Наталья.

Сделать все возможное и даже больше

В приоритете для специалистов опеки стоит вопрос сохранения семьи, поэтому даже в сложных случаях они делают все возможное, чтобы решить проблемы. Но, увы, иногда все же случаются ситуации, когда родители не готовы принимать помощь и сохранить семью не удается. Тогда главная задача — как можно скорее найти для детей новых родителей.

«Мы получили сообщение о неблагополучии в семье: мать двух сыновей, 14 и 15 лет, страдала алкогольной зависимостью. В течение года мы сопровождали их, помогли маме получить лечение и устроиться на работу. Первые месяцы все шло хорошо, но пагубное пристрастие все же победило. Тогда детям нашли замещающую семью, которой город оказывал всю возможную поддержку. Сейчас юноши уже выпускники, они получают среднее специальное образование по направлению „дизайн и архитектура“. Мальчишки получили от города жилье как дети, оставшиеся без попечения родителей. Старший брат встретил девушку, женился, сейчас семья в ожидании пополнения», — рассказывает Наталья.

Работа в сфере опеки и попечительства требует не только профессиональной компетентности, но и огромной эмоциональной отдачи. Специалисты регулярно пропускают через себя все то, с чем им приходится сталкиваться на работе.

«Я вообще считаю, что в любой ситуации очень важно сохранять ясность ума и не поддаваться эмоциям. Этот совет я сама применяю в жизни: ведь если ты не поможешь себе, ты не поможешь никому. Благодаря такому подходу у меня и профессионального выгорания нет», — делится Наталья.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Сотрудники опеки помогают московским семьям
• «Счастлива помогать жителям моего района»: история сотрудника опеки Юлии Серебряковой
• Из приемных родителей — в сотрудники опеки: история советника по вопросам опеки и попечительства

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы