19 июня 2023 года
Служба медиации, которая помогает разобраться в конфликтных ситуациях, работает во всех округах Москвы. Обменяться опытом и обсудить тенденции развития досудебного решения споров специалисты соцзащиты смогли на ежегодной Межрегиональной практической конференции, которая прошла накануне Международного дня медиации.
В Межрегиональной конференции, посвященной медиации в социальной сфере, 12 спикеров и более 200 участников обсудили тенденции развития досудебного решения конфликтов. Чаще всего к медиаторам обращаются для разрешения детско-родительских и внутрисемейных споров. Как отметила директор семейного центра «Преображение» Ирина Пономарева, в среднем три из четырех споров удается урегулировать благодаря беспристрастным посредникам.
«За пять лет существования проекта Департамента труда и социальной защиты населения «Медиация в социальной сфере» в каждом семейном центре Москвы появилась должность медиатора, который оказывает бесплатную помощь жителям столицы. В сообщество московских медиаторов социальной сферы входит более 200 человек. Специалисты семейных центров регулярно повышают квалификацию и проходят профессиональную переподготовку», – отметила Ирина Пономарева.
Обучение столичных медиаторов проводится на базе Института дополнительного профессионального образования. На очных и онлайн программах специалисты могут повышать профессиональные компетенции, в том числе затрагивающие правовые вопросы деятельности семейного медиатора.
«Не существует семей, где не возникали бы споры или конфликты. Сегодня навык медиации нужен каждому человеку, и очень здорово, что есть профессионалы, которые помогают жителям Москвы решить много вопросов мирным путем, договориться и сохранить хорошие отношения. Уверена, что у направления медиации большое будущее. Столичные медиаторы не просто помогают разрешить конфликт, но и показывают людям, что можно договариваться даже в самых сложных ситуациях, с детства прививают культуру решения споров, популяризируют конструктивную модель общения», – сказала директор ИДПО Ирина Германова.
Целью конференции стало объединение и расширение профессионального сообщества специалистов по альтернативному разрешению споров, обмен практическим опытом применения семейной медиации. «Мероприятие оказалось интересным, насыщенным и содержательным. Было полезно послушать приглашенных спикеров и поучаствовать в дискуссиях. Считаю, что игры-упражнения и мастер-классы пользовались особым успехом, обязательно буду использовать их в работе», – Олег Тимонин, медиатор семейного центра «Преображение».
По итогам конференции участникам удалось выработать общую резолюцию и обсудить пути развития медиации. Были налажены контакты с коллегами из смежных структур и достигнуты договорённости о сотрудничестве. «Спасибо за познавательную конференцию! Все очень понравилось. Получила ответы на актуальные вопросы в работе медиаторов. Особенно интересно было узнать об итогах и перспективах проекта, погрузиться в атмосферу профессионального сообщества медиаторов Москвы и регионов», – говорит Яна Котик, специалист семейного центра «Притяжение».
Межрегиональная конференция прошла сразу на четырех площадках: в Институте дополнительного профессионального образования, а также в семейных центрах «Семья», «Отрадное» и «Преображение». Организаторами выступили Департамент труда и социальной защиты населения, Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы и семейный центр «Преображение».
На заметку
Для поддержки московских семей работают 21 городская организация помощи родителям с детьми: 18 семейных центров, а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево».
Специалисты проводят тренинги и занятия, индивидуальные и семейные психологические консультации, оказывают правовую помощь семьям. Чтобы попасть на консультацию к специалистам, нужно записаться по телефону или обратиться в ближайший семейный центр. Все контакты и информацию об услугах можно найти на портале «Мой семейный центр». Там также можно оставить свое обращение в разделе онлайн-консультаций.
Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы (ИДПО) Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы был создан в 2008 году. Он реализует программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководителей и специалистов системы социальной защиты населения Москвы. Полный перечень учебных программ можно найти на сайте, а вопросы задать по телефону: +7 (495) 607-50-65 или по электронной почте: ipk@mos.ru.